专访天下网

人们总会对手边的手机有一种期待，期待快乐和惊喜 
    手机是最贴身的信息设备之一，特别是在互联网尚不普及的地区手机自然的担负起了娱乐的使命。天下网很好的完成了这一任务。  
　　目前天下网的注册用户已达到三千万，总裁居易非并不讳言“我们的用户是这个社会的草根阶层，尤其在二、三级城市娱乐生活选择较少，手机娱乐是一个不错的选择。用户在这里也是休闲、娱乐为主。”
　　天下网目前主要用户是在校学生、外出打工者，或者可以概括为QQ的低端用户。这是最少得到服务青睐的一群。也是最渴望沟通，最活跃，最需要被关注的一群人。

优质的企业不在其规模，也不在于它的人数
　  居总说自己最喜欢30人规模的公司，这是it公司最理想状态，这样最有活力，最好相互沟通
　　“在这样的公司，往往一个员工既会技术，又知道市场，还懂一些管理，客户意识也很好等等。这虽然是一种理想状态，但是这样可以使得团队合作更紧密，战斗力成倍的增长，整个公司在运营壮大的路上也可以花最少的时间、犯最少的错误。”确实，好的企业一定存在好的沟通机制“天下网便是这样，遇到什么问题一定要沟通清楚，大家不能死板在那里，坐等问题的爆发。”
   2005年时，居易非和另一位创始人以及几个员工在一所民宅里开始创业，“那时人不多、条件也不好，但我们一直在创新，不断使手机用户获得更好的使用体验。想想那时的生活很有意思”互联网公司是名副其实的智力、创新密集型的行业。居易非说“我希望天下网的每一位成员都有做CEO的潜质，天下网是一家追求创新的公司，而创新采纳与否完全以结果为导向的，任何一个成员的想法被印证是可行的，能帮助企业获得更多的注册用户，NO problem。公司一定重用。
　　

运营人才是互联网公司的核心
　　“运营是一项很杂的工作，做这项工作要综合素质好，协调能力好，承压能力好，” 天下网运营经理蔡肖英来到公司两年了。目前带领一支二十人的运营团队，负责各个网站频道的日常运营。运营团队都很年轻，个性开放，善于大胆的表达自己，同时团队磨合的代价也相对大一些。周期也是挺长的。可贵的是我们努力营造一个好的团队氛围，不使成员感到太大压力，太多限制。
　　“现在我们已经过了磨合期，每个员都已能发挥主动性，完成积极引导公司成长的职责，而不仅仅是适应公司的成长”，这只初显成熟的运营团队在天下网担负的职责和压力却很大，蔡肖英说“运营部担负着统筹资源、提高网站访问量的责任，我们要不间断的与客服、市场、产品、设计、技术部门沟通，获取相关的数据、支持和协助，履行一个网站的核心使命”。

产品技术岗位是无线互联网的幕后英雄
　　一个有几千万用户的网站承载的需求和期望也是巨大的。技术维护和产品开发人员要为这些付出最频繁的劳动。
　　技术维护需要每天更新，局部改动网站各功能模块。由于互联网行业变化快，需要维护变更的内容非常多，过程也比较繁琐，但是没有维护网站也就没有了生命力。
　　产品人员把客户的需求要求体现在网页上，产品部设计好通过技术实现。“品人员的逻辑能力要非常强，要比万维网的网页设计人逻辑能力还要强。因为手机页面一次只能打开一个页面，及时跳转实现起来难度更大。”产品经理李晴在离开天下网两年后又回到这里，还带来了很多对无线互联网行业的思考和信心：今天的无线互联网像十五年前的互联网，现在处于草根消费阶段，配套的技术、运营商的资费、市场的培育等都不成熟，但相信通过产品的丰富，定位的准确以及产品技术人员不断的努力，一场无线互联网的大戏将拉开帷幕。
    编辑采访时看到产品技术维护的办公区是最拥挤也是最活跃的。

天下网之80后员工印象
　　互联网是年轻的行业，是年轻人的行业，也是可以使人变得年轻的行业。
　　“公司基层员工几乎都是83年以后出生的。他们有很强的创新能力，但是执行能力和实现能力都显不足。互联网是形式变化最快的行业，每个创新需要立即变成现实。我们做的无线业务可以说是前无古人没有经验可借鉴。不断的创新－实现－反馈是网站的主题。”公司HR总监尹铭期待年轻员工的执行能力的提高。
　　“公司80后员工最明显的一个特征是能力、意识参差不齐。眼高手低者多，心浮气躁者多，不好管理者多。”运营经理蔡肖英有五六年的互联网运营管理经验，丰富的营销、财务以及计算机方面的知识使她工作、管理都很出色。“筛选人才和引导人才都很重要，一定要让年轻人看得到将来的发展，看到未来自己可以成为什么样。另外，作为中层管理一般都是70年代的人，所以保持和80后下属平行的思维和讯息是必要的，不要他们知道的管理者都不知道，那样的话沟通、理解和管理起来挑战就大了。”
　　邓玥是天下网的客服经理，负责客服解答客户咨询和网站功能常规测试，以及审核用户传到平台上的所有信息——每一句话、每个表情。她觉得80后的员工个人主义比较浓，而客户意识很欠缺。有时候个人自以为是受理客户一时的冲动会使整个部门陷入被动，导致最后很难收拾。“客服部是第一时间接触用户的，用户反应的所有问题先反应到这，很多年轻员工破格提拔恰恰是在这里发生的，”看来实践、投身现实是80后成长的“捷径”。

天下网之BOSS印象
　　天下网（原“WAP天下”）创始人兼总裁居易非曾担任“西门子投资”亚太区投资总监和IBM总部“高级信息技术策略师”等职务，后回国创办了“天下网”，到目前已成功获得两轮的上千万的融资。居易非总裁给编辑的感觉是率性和坦诚的，他也说自己崇尚自由主义，手机媒体全世界来说都是一个全新的东西，需要自由精神、需要创新精神。
　　运营经理说：CEO从不会给你具体的指导，教你该做什么不该做什么。这其中给了中层领导很大的发挥空间和自由度，他不会给出强的规则。管理风格比较开放，这也适合了互联网行业的状态。
    客服部邓玥感言“老板给了我们员工很多横向发展的机会，现在公司人员已经不少了，对于很多岗位老板实施内部招聘，就是有效地帮助员工转岗。老板给我的整体感觉是比较随和。有时下班同事们一起吃饭他也会参加，甚至还和我们一起去打过电动……
   “老板确实一直在营造一种自由而和谐的企业氛围，公司发展的同时保证个人也要从中得到发展。另外，老板对老员工很珍惜，晋升机会相对更多，这些也是我一直留在这为网站打拼的原因”。尹铭其实在公司成立之处就在了，之前做过投资、建筑，最后还是选择在互联网发展“我觉得居总给了我很多次选择的机会，这些机会我也都把握住了，从最初的市场到后来的财务到现在的人事总监，这样的经历不是哪个老板都愿意给你的。”